Políticas de cambio

Plazo para efectuar el cambio: 30 días corridos fecha de recepción del producto si la misma no fue usada, o 90 días si la misma presenta fallas de fabricación. Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto. 
Devolución por error del cliente: Si se tratara de algún error del cliente, los cambios serán realizados con el envío de un próximo pedido. En el caso de que el cliente necesite que el cambio sea hecho antes de recibir el siguiente pedido, los gastos de devolución y nueva entrega son de $300 en CABA, $650 para Patagonia y $500 para el resto del país.  
Indumentaria: Deberán devolverse dentro de su packaging original, con todas sus etiquetas, cartones y etiquetas sin alteraciones, correctamente acondicionados, sin signos de uso ni de haber sido lavados.
Calzados: Se deberán devolver en su condición original, con etiquetas inalteradas, sin signos de uso, con suelas intactas y dentro de su caja o bolsa original debidamente cerrada.

• PROCEDIMIENTO DE CAMBIO

1. En todos los casos, los cambios deben ser solicitados por medio de un mail. Para esto el usuario debe enviar un email a cambios@newbalance.com.ar. Allí debe informar del cambio solicitado indicando los siguientes datos:
   • Nombre y Apellido:
   • Email:
   • Número de ticket:
   • Código del producto:
   • Cantidad:
   • Motivo del cambio:
   • Dirección completa:
2. Una vez acreditado el pago del costo de cambio y nueva entrega, Andreani pasará por tu domicilio a retirar el producto a cambiar. Una vez revisado el perfecto estado del mismo, te entregarán el nuevo pedido.